Роспотребнадзор помог херсонцу отсудить 166 тысяч рублей за бракованный телефон

Управление Роспотребнадзора по Херсонской области защитило права потребителя: взыскано 166 тысяч 605 рублей.

Управление Роспотребнадзора по Херсонской области вновь продемонстрировало свою эффективность в защите прав граждан. На этот раз ведомство помогло потребителю, который столкнулся с проблемой некачественного товара, взыскать сумму в размере 166 605 рублей.

Согласно информации, поступившей в управление, в 2023 году один из жителей региона приобрёл телефон в магазине бытовой техники. К сожалению, уже в 2024 году, в рамках гарантийного срока, устройство вышло из строя. Потребитель обратился к индивидуальному предпринимателю, у которого был куплен товар, с просьбой о безвозмездном устранении недостатков. Однако его требования были проигнорированы, и предприниматель отказался выполнять обязательства.

Не оставив попыток восстановить свои права, потребитель обратился за помощью в Управление Роспотребнадзора по Херсонской области. Специалисты ведомства оказали необходимую поддержку, составив претензию к индивидуальному предпринимателю. Однако досудебное разрешение спора не увенчалось успехом.

В результате Управление Роспотребнадзора подготовило исковое заявление и представило заключение по делу в суде. Генический районный суд, оценив все представленные доказательства и учтя мнение экспертов ведомства, удовлетворил исковые требования гражданина в полном объёме.

Суд вынес решение о взыскании с индивидуального предпринимателя уплаченных за телефон денежных средств в размере 106 тысяч рублей, а также компенсации морального вреда в сумме 5 тысяч рублей и штрафа в пользу потребителя – 55 535 рублей. Таким образом, общая сумма, которую должен выплатить предприниматель, составила 166 тысяч 605 рублей.

Решение суда вступило в законную силу, что стало победой для потребителя и ярким примером эффективной работы Роспотребнадзора. 

Не забывайте подписываться на наш телеграмм-канал «Блокнот Херсон» 

Диана Малык