Это фантастика! Сальдо потребовал искоренить отписки в ответах жителям Херсонской области

Губернатор Владимир Сальдо провёл совещание, на котором наконец-то обозначил грань между реальной помощью и бюрократическим футболом, который долгое время остаётся главной претензией населения к местным администрациям.

Проблема «бумажных ответов», за которыми не следует никаких действий, стала ключевой темой обсуждения. Глава региона подчеркнул, что механизм работы с обращениями поменяется, и теперь будет завязан на конечный результат, а не на факт отправки письма. Каждое заявление будет попадать в систему контроля и не будет сниматься с нее до тех пор, пока заявитель не получит фактическое решение своего вопроса.

Что поменяется в подходе к обращениям?

Жители отдаленных сел, где нет стационарных администраций, уже обслуживаются мобильными приемными. Это, по словам главы региона, снимает вопрос транспортной доступности при подаче жалоб. Также приоритетными стали видеоприёмы, которые должны позволить чиновнику лично видеть проблему и общаться с человеком напрямую. Образование и здравоохранение (включая работу ФАПов и наличие врачей) теперь находятся под двойным контролем.

Основной пласт проблем в регионе остается неизменным: ЖКХ, оформление имущества и социальные выплаты. Однако именно по этим сложным темам люди чаще всего получали «пустые» ответы. Сальдо потребовал искоренить практику, когда чиновники перекладывают ответственность друг на друга, затягивая сроки.

Только есть нюанс, а точнее сразу несколько. Ключевой вопрос, прежде всего, сейчас для жителей региона – электроснабжение, о котором заботливо не упомянули в публикации главы региона. А отсюда вытекает второй нюанс – как тем людям, что остаются без света, узнать о прибытии мобильной приёмной, а тем более связаться по видеосвязи с исполняющим чиновником или министром? Вопрос риторический.

Тем не менее, надеемся, что прямо поставленная Владимиром Сальдо задача, будет исполняться, а каждая проблема будет решаться действительно так, как указано в публикации. Информационный вакуум и игнорирование проблем на местах в текущих условиях — недопустимы.

Если же вы всё-таки столкнулись с отписками чиновников или молчанием в ответ на проблему – пишите в наш чат-бот по ссылке, мы сделаем всё, что в наших силах.

Ранее же губернатор Херсонской области попросил сидящих без света херсонцев отключить электроприборы. По его словам, это нужно для спасения электросетей от перегрузок и обрыва промёрзших кабелей. 

Егор Ладный

Подписывайтесь на наш Телеграм